Hodnotenie ČSOB

HODNOTENIE BANKY

Spoľahlivosť, funkčnosť, prehľadnosť, rýchlosť, možnosti a flexibilita Internet Bankingu 40% 8

Užitočné doplnkové služby, telefonické bankovníctvo, sms;e-mailové informácie o pohyboch na účte 30% 8

Minimálny a maximálny limit pre platobnú kartu a transakcie cez internet/mobil banking,pohodlné nastavenie limitov online 20% 5

Rýchlosť e-mailovej komunikácie a kvalita poskytnutých informácií formou elektronickej pošty 10% 7

CELKOVÉ HODNOTENIE: 73%

Slovné hodnotenie autora testu:

Náš príchod do banky prebehol s úsmevom a pri odchode pretrvával úsmev stále na tvári. ČSOB pracovníci vystupujú a jednajú s vami veľmi príjemne a flexibilne. K zníženému hodnoteniu banky prispel nie zrovna najrýchlejší internet banking(mnohokrát treba klikať viackrát ako by bolo nevyhnutné). Nevýhodou je absencia nastavenia limitov karty cez internet banking(podľa pracovníkov to je možné len na pobočke osobne).

Moje subjektívne hodnotenie: 85%

Main Menu

Československá obchodní banka

HODNOTENIE BANKY

Advertisement