Úcta VÚB banky ku svojim klientom

Skutočne si VÚB banka váži svojich klientov? Dovolí si nedôstojne klientom vnucovať svoje produkty, o ktoré nemajú záujem a využívať pritom aj absolútne nedôstojné metódy?

Áno, je to naozaj tak. S takýmto správaním sme sa osobne stretli v jednej nemenovanej pobočke VÚB banky v žilinskom kraji.

Do banky sme prišli s cieľom vložiť peniaze na účet. Ešte pred vykonaním tejto transakcie nás pracovníčka začala nahovárať na rôzne dôchodkové piliére, životné sporenia.. Keď sme pracovníčke povedali, že máme záujem o prospekt k produktu a doma sa na to pozrieme, povedala, že žiadne prospekty nemajú a začala nám počítať a ukazovať aké výnosy získame. 

Náš prejavený nezáujem pracovníčku nezastavil. Reagovala flexiblne a povedala nám, že ak si toto životné sporenia od banky nevezmeme, žiadna banka nám nedá hypotéku ani úver. Už sme si pripadali nie ako v banke, ale na trhovisku na ktorom je 5 stánkov s rovnakým tovarom a každý pracovník stánku vám hovorí prečo práve ten jeho je ten pravý, bez toho, aby ste vôbec nejaký záujem o tovar prejavili.

Vrchol drzosti bola "profesionálna"reakcia na naše oznámenie, že sa o danom produkte informujeme a poradíme sa so skúsenejšími ľuďmi v danej oblasti. Pracovníčka odpovedala s úsmevom:"S kým by ste sa radili, my vám poradíme najlepšie". Týmto naša debata nadobro skončila a s priam brušným smiechom sme opustili po dokončení vkladu banku.

Kam sme sa to dopracovali? Je takéto správanie sa banky v poriadku? Existujú ešte nejaké etické a morálne hodnoty vo VÚB banke? Je VÚB banka na tom tak biedne, že zamestnáva takýchto pracovníkov? Má VÚB banka aj normálnych pracovníkov, ktorí reprezentujú meno firmy v dobrom a nešpinia ju?  To sú otázky, ktoré sme si bezprostredne po odchode z tejto neskutočne poníženej banky odniesli..

A čo vy? Aké máte s VÚB bankou skúsenosti? Stretli ste sa s niečim podobným? Dajte nám vedieť!